Provozovatel

Elektronický obchod www.aditiva.eu je součástí společnosti:

Alt Premium s.r.o.
Sodomkova 1375/10
10200 - Praha 10

IČO: 27617530
DIČ: CZ27617530

zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 119234

Telefon: +420774555985, Fax: +420226217190

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu aditiva.eu zaručuje všem zákazníkům ochranu jejich osobních údajů. Údaje slouží výhradně k úspěšnému vyřízení objednávek a neposkytují se třetím osobám či institucím. Tyto informace se řídí zákonem č. 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů.

Jak nakupovat

• Registrace nového zákazníka
• Prohlížení zboží
• Vybírání zboží
• Dokončení nákupu a potvrzení objednávky
• Ceny

Registrace nového zákazníka

Chcete-li u nás nakupovat, musíte být zaregistrován. Registrace je otázka jedné minuty a stačí při ní vyplnit své údaje v registračním formuláři. Jakmile se jednou zaregistrujete, příště se již jen přihlásíte svým uživatelským jménem a heslem.

Prohlížení zboží

Zboží prohlížíte procházením kategorií z levého menu. U každého zboží lze kliknutím na odkaz zobrazit jeho detaily - velký obrázek, celý popis, atd. Při prohlížení zboží nemusíte být přihlášeni.

Vybírání zboží

U každého zboží je tlačítko pro jeho přidání do košíku. Chcete-li nakoupit více kusů jednoho zboží, upravte jeho počet v políčku pro počet kusů. Při výběru zboží nemusíte být přihlášeni.

Dokončení nákupu a potvrzení objednávky

Odkazem košík vpravo nahoře si zobrazíte aktuální obsah Vašeho košíku. Tam můžete upravit počty kusů nebo zboží úplně odstranit. Je-li vybrané zboží v pořádku, přejdete na potvrzení nákupu. Zde si zkontrolujete souhrn nákupu a Vaše osobní údaje, vyberete způsob dopravy a potvrdíte objednávku. Pro dokončení objednávky musíte být přihlášeni.

Ceny

U každého zboží je uvedena cena s DPH. Automaticky se Vám také započte uvedená množstevní sleva, dosáhnete-li požadovaného počtu kusů.
V pravé horní části stránky vidíte během nákupu jeho celkovou cenu.
Odkazem Odhlásit ukončíte činnost pod Vaším uživatelským jménem. Toto po dokončení nákupu doporučujeme.

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a stvrzuje, že se seznámil/a s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Potvrzení o přijetí objednávky

Přijetí objednávky s veškerými údaji obdržíte od nás na Vámi udanou e-mailovou adresu.

Dodání zboží

Zboží zasíláme na území České a Slovenské Republiky.
Zboží je běžně expedováno do 1 až 3 pracovních dnů jako pojištěný balík prostřednictvím České pošty do České a Slovenské Republiky.
Při platbě předem odesíláme zboží okamžitě po obdržení platby na našem účtu.

Česká pošta za zboží během přepravy ručí. Proto doporučujeme, aby si kupující vždy zásilku při přebírání od pracovníka České pošty důkladně prohlédl a v případě jejího poškození zásilku nepřebíral a ihned na místě sepsal protokol o poškození.
Způsob platby, přebrání zboží a výše poštovného:

• platbou předem na konto provozovatele Alt Premium s.r.o. u Raiffeisenbank a.s., č.ú.: 2543088001/5500, poštovné 0 Kč
• na dobírku - Česká republika, poštovné 100 Kč
• na dobírku - Slovenská republika, poštovné 250 Kč

Storno objednávky

Objednávku lze stornovat e-mailem, pokud je stavající objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel má právo stornovat objednávku kupujícího nebude-li částka do 10 dní od data objednání a potvrzení přijetí objednávky a zaslání Výzvy k úhradě připsána na konto provozovatele.

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Záruka a reklamace

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných výrobců, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a záručních podmínek výrobce. Pro FO je standardní záruka ve výši trvání 24 měsíců.
Záruční doba je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ). Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR.

Zásilku je možno vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího převzetí. Samotné zboží ani originální obal zboží s veškerým přislušenstvím nesmí být poškozeny, nést znaky používaní či být jinak znehodnocené. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty včetně dodacího listu nebo faktury. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.

Pokud se na výrobku vyskytne závada během záručního období, je nutné vadný výrobek zaslat k nám společně se záručním listem a fakturou pro posouzení. Pokud bude shledáno že závada není způsobená nesprávným užívání(podrobný návod na záručním listu), posílá se výrobek na opravu, která trvá max. 30 dnů.